Erfolgsmessung
Zahlen, Daten, Fakten. Mit der richtigen Analyse kommt der Erfolg.
Zahlen, Daten, Fakten. Mit der richtigen Analyse kommt der Erfolg.
Ein Überblick über die Möglichkeiten der Erfolgsmessung mit Google Analytics.
Welche Kontaktpunkte – sogenannte Touchpoints – ein Besucher auf dem Weg zu Ihrer Website nutzt, erfahren Sie in der Customer Journey. Diese Kontakte können über eine organische Suchanfrage z.B. bei Google oder Bing erfolgen oder auch über Anzeigen im Suchmaschinenergebnis wie AdWords. Weitere Touchpoints sind Banner, Newsletter, Links von einer anderen Website (Backlink oder Inbound Link) oder Social Media wie Facebook. Aber auch andere Kontaktpunkte wie QR-Codes werden in der Analyse immer wieder aufscheinen.
In der Customer Journey kann der Erfolg (eine Conversion wie ein Kauf, eine Transaktion oder ein Lead) einem oder mehreren dieser Touchpoints zugeordnet werden. So lassen sich Wichtigkeit und Wechselwirkung jedes einzelnen Kontaktpunkts genau messen. Damit können Sie Ihr Marketingbudget gewichten und exakt auf die erfolgreichsten Werbemittel ausrichten.
Durch Usability Analytics erfahren Sie, wie sich die Besucher durch Ihre Website bewegen. Sie erkennen Navigationspfade, Mausbewegungen und kritische Seiten.
Neben quantitativen Daten, die in Google Analytics erhoben werden, lassen sich damit die Nutzerinteraktionen auf der Website z.B. mittels Heatmap nachvollziehen und unerwartete Veränderungen erklären.
Demographische Merkmale in Analytics: Alle sind männlich ;)
Event-Tracking in WordPress mit Google Universal Analytics
Google Universal Analytics offiziell freigegeben